Att spela på nätet ska vara en rolig och underhållande aktivitet för alla inblandade. Ibland kan det dock bli nödvändigt att Stänga av casinokonto för att säkerställa att spelandet förblir ansvarsfullt. Det finns många anledningar till att man väljer att ta en paus från spelande, och det är viktigt att känna till sina rättigheter.
Så fungerar processen för självavstängning
När du känner att kontrollen börjar svikta är det en god idé att använda sig av nationella verktyg för att blockera tillgången till spel. I Sverige finns Spelpaus, vilket är en effektiv tjänst som stänger av dig från allt licensierat spel på en och samma gång. Detta är ofta det säkraste alternativet för den som behöver en längre paus.
Om du bara vill stänga ner ett specifikt konto hos en enskild operatör kan du oftast kontakta deras kundtjänst direkt. De är enligt lag skyldiga att hjälpa dig med detta. Kom ihåg att kontrollera följande punkter innan du avslutar ditt medlemskap:
- Ta ut eventuella innestående medel från ditt saldo.
- Ladda ner din spelhistorik för framtida referens.
- Bekräfta att du har fått en skriftlig bekräftelse på att kontot är permanent stängt.
